Private Krankenversicherungen leiden unter Kundenschwund

Das von Rudi Carrell intonierte „Wann wird’s mal wieder richtig Sommer?“ dürfte die Stimmung bei den privaten Krankenversicherungen derzeit wohl am besten widerspiegeln. Seit die umstrittene Gesundheitsreform in Kraft getreten ist, warten die PKV auf einen Lichtblick am Ende des Tunnels. Ihnen bleiben die Kunden weg, weil die Hürden noch zu hoch sind, um von der gesetzlichen in die private Versicherung zu wechseln. Das schlägt sich merklich auf die Stimmung nieder.

Ein leichtes Lächeln um die Mundwinkel der Verantwortlichen hat die neue schwarz-gelbe Bundesregierung bereits hervorzaubern können. Die strikte Regel, wonach die gesetzlich vorgeschriebene Einkommensgrenze drei Jahre nacheinander überschritten werden muss, soll gelockert und auf den alten Stand zurückgesetzt werden. Dann reicht es schon, ein Jahr oberhalb der Grenze zu liegen, um sich privat versichern zu dürfen. Bis dahin wird aber noch etwas Zeit vergehen, die den PKV vermutlich wie eine Ewigkeit vorkommen wird.

Manfred Poweleit, Chefredakteur des Branchendienstes Map-Report, spricht von einem „Scherbenhaufen“, den Ulla Schmidt den privaten Krankenversicherungen hinterlassen hat. Ihnen sei schlichtweg das Wasser abgedreht worden. Das macht sich besonders deutlich bei den Kundenzahlen der einzelnen Gesellschaften bemerkbar. Laut Map-Report hat alleine die Allianz seit 2003 mit einem Rückgang von 7,9 Prozent zu kämpfen. Das macht in Zahlen ausgedrückt 62.145 Versicherte weniger. Bei der Signal sank die Zahl der Beitragszahler im gleichen Zeitraum um über 28.000 und bei der DKV um rund 37.000. Auf ein gutes Neukundengeschäft hofft die Branche schon länger nicht mehr.

Ganz unschuldig an der Misere sind die Unternehmen aus Expertensicht allerdings nicht. Für Manfred Poweleit sind viele Tarife, mit denen junge und gesunde Kunden geködert wurden, heute nicht mehr zu bewirtschaften. Sie sorgten vielmehr dafür, dass die Gesamtheit der Versicherten höhere Prämien zahlen muss. Versicherungsspezialist Thomas Koerner rechnet fest damit, dass zum Jahreswechsel kräftig an der Beitragsschraube gedreht wird, zum Nachteil der Kunden. Zwar bestehe die Möglichkeit, den Anbieter zu wechseln und die Altersrückstellung mitzunehmen, doch eine neue Gesundheitsprüfung schrecke viele ab. Ein Fehler, findet Versicherungsmathematiker Peter Schramm. Er rät, auf bestimmte Mehrleistungen zu verzichten und so zu sparen. Das versuchen die PKV auch – das fällt aber schwer, wenn schon die Leistungsausgaben in einem Jahr um 6,7 Prozent steigen.